Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Silvia Navarro

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Los envíos estándar dentro de la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo del destino.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en perfecto estado, con su etiqueta original y sin señales de uso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de servicios autorizados.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si tienes dudas específicas sobre un patrón, nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarte personalmente.

¿Hacen envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Ten en cuenta que estos envíos pueden estar sujetos a trámites aduaneros e impuestos locales que deberán ser abonados por el cliente en destino.

¿Dónde se fabrican las prendas de Silvia Navarro?

Nuestra producción es 100% 'Made in Spain', apostando por la artesanía local, la calidad de los tejidos y un control minucioso en cada acabado para garantizar la excelencia en cada diseño.